Функцией ТЭНа является нагрев поступающей внутрь бака машинки воды до температуры, требуемой для определенной программы стирки. При запуске программы стирки с управляющего блока аппарата на ТЭН подается команда, результатом которой является поступление питающего напряжения на нагреватель. ТЭН начинает разогреваться, в результате чего температура воды в баке повышается. Наиболее частой причиной поломки ТЭНа является наличие накипи на детали.
Чтобы понять, какой температуры вода в стиральной машине, достаточно приложить ладонь к стеклу бака. Если вода нагревается, поверхность будет теплой или горячей – в зависимости от того, какая температура выставлена. Если же ТЭН сломан, нагрева не будет, а значит, белье будет плохо отстирываться. Нагревательный элемент в машинке ремонту не подлежит. Выполняется только его замена. Менять электрический нагреватель должны профессионалы. Самостоятельный ремонт машинки часто становится причиной окончательного выхода её из строя. Звоните в наш сервис-центр, и мастер прибудет в ближайшее время для устранения поломки.
Прежде чем обращаться в сервис-центр, убедитесь в том, что техника некорректно работает из-за неисправности нагревательного элемента, а не по другим причинам. Для этого:
Если с настройками всё в порядке, вызывайте специалиста. Он проведет бесплатную диагностику для уточнения причины отсутствия нагрева воды. Сразу отметим, что такая неисправность не всегда возникает из-за поломки ТЭНа. Вода может не нагреваться также из-за неисправности терморегулятора либо модуля управления.
Чтобы поменять нагревательный элемент, стиральную машину отключают от сети. Деталь может находиться снизу под баком. Чтобы добраться до нее, потребуется открутить заднюю крышку. Мастер нашего сервиса знаком со всеми конструктивными особенностями разных моделей бренда Samsung, поэтому без труда демонтирует неисправный элемент.
Заказывать новый ТЭН не нужно: детали к разным моделям стиральных машин Samsung всегда есть на складе нашей компании. После завершения работ специалист проведет тестирование техники и, если все в порядке, выпишет гарантию на услуги.
Избежать поломок нагревательного элемента можно, следуя несложным правилам эксплуатации. Главное – это смягчение жесткости воды в целях предотвращения образования накипи. Для этого устанавливают специальные фильтры или добавляют при каждой стирке специальный порошок.
Вызвать мастера сервисного центра Samsung можно двумя способами: позвоните нашим операторам или оставьте заявку на сайте.
